泉源：中国民航网 日期：2014-01-16
《中国民航报》、中国民航网 通讯员马新华 报道：1月16日浦东机场迎来春运第一拨客流，2014年春运大幕正式拉开。春运40天内，浦东机场预计游客吞吐量将抵达550万人次，航班起降4.2万架次，同比划分增添7％和4%。凭证往年春运客流量纪律，春节长假前三天为出港客流岑岭，长假后三天为进港客流岑岭，预计浦东机场日岑岭收支港游客将超15万人次。今年浦东机场春运包机、加班航班约2500架次，增量航班显示出南下北上特点，东南亚、台湾和东北等地航班增量较多。
节日景观：为旅途添年味
春运开启，春节也将到来。为了迎接一年中最麋集的客流，浦东机场在两座航站楼共安排了六处马年新春主题景观，陪衬协调喜庆、欢喜温馨的节日气氛，营造优异的旅途情形� ；∥恃豆裉�“翔音组”也将在两楼问讯柜台安排马年小玩偶。从年月朔至年头三，“翔音组”女人还将在1号航站楼海内出发柜台和2号航站楼中心问讯台向儿童游客发放小马玩偶及糖果。现场问讯、机场效劳大使、96990、手推车等岗位的事情职员会在春运时代自动向游客问候“新年好”。浦东机场安检区域会挂起火红的中国结、喜庆的福字、欢悦的年年有“鱼”，并安排细腻糖果，拉近安检职员与游客之间的距离。浦东机场特有的“绎精彩·心飞扬”游客文化体验运动还将继续上演，天天为游客提供精彩的文艺节目和互动体验游戏。
多措并举：化解客流岑岭
春运时代，航站楼内航空公司办票柜台和机场安检往往是游客最麋集和最容易排队的地方。今年春运前，机场和航空公司在浦东机场两座航站楼办票区共安排自助值机99台，其中1号航站楼29台，2号航站楼60台。没有托运行李的游客可充分使用自助值机的便当自助治理登机牌，阻止去值机柜台排队。各家航空公司针对客流岑岭推出了差别的便民行动，好比为团队客人预留座位，为无人陪同儿童、独行老人、残疾人游客提前预留前排座位或者靠走道座位。游客有需要可提前电话询问所乘航班的航空公司效劳热线。春运时代，原本只开放到70岁以上老人的浦东机场“爱心通道”效劳可放宽至65岁以上晚年游客，通过96990预约浦东机场“爱心通道”效劳，可由机场事情职员为老人提供办票过检登机一条龙效劳。
浦东机场安检部分加大了安检划定的前端宣传力度，在浦东机场航站楼入口处安排了多处样品展示柜，增添了常见安检违禁和限制物品如刀具、工具和液态物品的实物展示，资助游客提前处置惩罚可能受限的物品。安检待检区的电子通告中增添了含锂电池电子装备及充电宝的划定，便于游客提前做好准备。安检还将为整体游客开设整体安检通道，资助整体游客加速检查速率。部分安检通道试行100ml“知心便捷瓶”效劳行动，为携带超量液体的游客提供便捷效劳，提高安检过检效率。
六店新开：机场商业同质同价
春运前，浦东机场海内区新开6家品牌餐饮店，引入了“恒记甜品”、“摩提工房”、“西树泡芙”等多家连锁餐饮品牌。更多连锁商业品牌加盟机场商业，为浦东机场“春节”商业促销运动开启大幕。春运时代浦东机场将团结众多商家推出促销运动，涵盖了免税、国际、名品、书店、餐饮等商家，运动形式富厚多样，降价、打折、满额赠礼等促销形式一应俱全。现在，浦东机场连锁商业品牌业态越发富厚，游客选择越发多样化，既有“高峻上”的高端品牌专卖店，也有价位亲民的便当店，游客可以定心地凭证同城同质同价的标准享受机场商业餐饮带来的消耗体验。详细促销信息游客可通过机场官网、APP及微博等媒体平台盘问。
提前准备：增强航班包管能力
春运时代可能遭遇冰雪天气，为此浦东机场完善了《机场除冰雪包管预翱斩赐《浦东机场飞机集中除冰雪包管预案》，使预案更具可行性和操作性。浦东机场现在拥有航空器除冰车4辆、场道吹雪车6辆，储备航空器除冰液90吨、场道除冰液34.8吨� ；≌偌睾娇展尽⒅饕夂健⒖展懿糠值劝艿ノ�，明确除冰雪事情界面、信息转达流程、航空器除冰点、后续包管等事项，使各单位明确责任，增强配合，避免因雨雪冰冻天气形成航班大面积延误，全力包管航班正点� ；《砸幌呤虑橹霸本傩辛顺┳急甘虑榕嘌�，规范现场运作，包管冰冻雨雪天气在第一时间有足够的人力投入事情中去。春运前，机场接纳阿联酋航空公司的A380飞机开展航空器除防冰雪实战演练，提高地勤职员大型飞机的除、防冰操作能力。浦东机场油料公司针对春运时代可能泛起的雨雪天气，提前做好应急预案，随时跟踪航煤到货动态和库存动态，确保春运时代航油储备富足，收储发清静实时。
春运贴士：翻开游客问号
前往浦东机场首选什么交通工具 ？
春运时代，出境和海内游客加上回乡客，选择民航出行的客流叠加，特殊是拖家带口举家出行的游客触目皆是。按往年岁律，浦东机场春运出行岑岭泛起在春节前三天，抵达岑岭泛起在长假的后三天。为此，机场方面建议游客错峰出行，同时选择合适的交通工具抵离机场。由于春运时代江浙来浦东机场及本市住民长线出行游客增多，机场停车库库容被大宗住宿停车占用，导致可用车位镌汰，难免泛起停车楼爆棚的情形，自驾前往浦东机场的游客或许面临泊车位难找的问题� ；∫环矫娼舳３当ズ驮ぐ�，增派指导职员，开发暂时停车区域，起劲为自驾游客安排车位。若是自驾来机场，由于暂时停车区域距航站楼较远，往返航站楼摆渡时间较长，请选择自驾的游客比平时至少再提前45分钟到机场，把寻找停车位的提前量留足，以免延伸办票和通关。另一方面机场提醒游客，春运时代选择公共交通去浦东机场或更为便捷。为镌汰游客等车时间，浦东机场对2号航站楼出租车站点流程举行了优化。出租车站点将接纳十车位发车模式，比原先的六车位发车模式增效不少，发车效率提升30%左右，有用镌汰游客候车时间。浦东机场出租车站点还新增3块电子信息屏，显示机场至市内主要景点、宾馆的里程及出租车参考价钱。别的，也请游客亲近关注机园地铁、磁悬浮、公交等交通讯息，选择最佳出行方法。
怎样获得机场运行信息 ？
今年春运时代，怎样提前获知浦东机场运行信息呢 ？机场官方网站和96990效劳热线是很好的选择。上� ；」偻梢晕慰吞峁┑比蘸桨嘈畔ⅰＳ慰突箍刹Υ�96990机场效劳热线，盘问航班信息。96990效劳热线还将推出沪语效劳，增添疑难问题解答席位，实时帮游客解决疑问。96990还可以凭证游客需要提供短信信息订制效劳，航班妄想若是有转变，96990可以将信息通过短新闻发送给游客。
“拇指族”游客若是需要获得机场运行信息，还可以关注浦东机场推出的新媒体信息效劳。微博网友可以加关注新浪微博“航旅直通车-浦东机场运行中心”。春运时代，机场将加密微博信息宣布频率，为游客提供浦东机场天气和运行情形的微博图文转动播报，资助游客越发清晰直观地相识机场运行状态和航班信息� ；》矫婊菇橹秸韭ァ⒔煌ā布斓炔糠秩险嫒嗽谖⒉┥嫌胪鸦ザ�，回覆网友与机场出行有关的问题。手机用户可以加装“上海浦东机场”苹果IOS版本的APP，订制小我私家航班信息、盘问航班状态，还能获得餐饮导购信息和常见问题的解答� ；⌒旅教逍Ю�，可以资助游客实现自助式信息盘问。
浦东机场遇到问题能找谁 ？
游客在浦东机场难免会遇到一些问题，这时间在航站楼里找哪些人可以资助呢 ？一是浦东机场“翔音组”问讯效劳职员。她们漫衍在两座航站楼及毗连廊道的14个点位，是问题解答“专家”，有疑问找到有“ ？”的柜台，找她们资助，她们可以将游客的问号“拉直”。春运时代，“翔音组”成员还将提供“走出柜台”的流动问讯效劳，降低游客期待问讯的时间。二是找浦东机场大使� ；〈笫故俏薰裉ǖ牧鞫Ю椭霸�，在航站区的出发和抵达大厅都能看到他们的身影。游客有难题或疑问，机场大使也能指点“迷津”。春运时代效劳大使新增了“便民包”的装备，为有急需的游客提供棉签、创可贴等应急用品。三是可以找机场事情职员资助。佩带事情证或通行证的机场事情职员将为游客提供资助，由于机场实验“首问认真制”，只要游客向事情职员求助，事情职员就会义禁止辞地为游客提供资助。
