泉源：中国民航网 日期：2014-02-10
《中国民航报》、中国民航网 记者孟进 通讯员李寿军、陈晟、赵吉琼 报道：1月30日破晓最先，一场突如其来的大雾天气袭击上海。除夕的这场大雾对掌管着两大忙碌机场的上�；〖爬此凳且怀⊙纤嗟哪チ�。浦东机场能见度缺乏200米，当天实验了长达14小时的Ⅱ类低能见度运行，全天航空公司作废航班114架次，延误2小时、4小时以上航班，划分抵达542、269架次，改降虹桥航班68架次，转场虹桥机场腾飞航班39架次，“一市两场”、互为备降的优势充分展现。为实现万千游客回家团圆的心愿，上�；「鞣接绷�，数千敬业的机场员工放弃和家人团圆时光，在机场度过了主要忙碌的除夕之夜。
海音组：未吃完的团圆饭
“我的航班能否正常起降？”“我的航班究竟什么时间才可以腾飞？”面临此起彼伏的电话铃声、时刻增添的问讯量，浦东机场电话问讯“海音组”凭着以往的履历，连忙启动不正常航班应急预案，通知休息在家的组员赶进机场加班。若是放在平时，这也是司空见惯了，可在大年三十这样特殊的日子里，当班班长王佳炜瞬间以为拎起的电话有点极重。然而，“牺牲小家，才华幸福各人”，增开问讯线路，确�；⌒Ю腿认吡魍ㄎ拮�，让焦躁的游客早些问讯到关注的信息势在必行。一个个电话通知已往，王佳炜没有听到一句怨言声。有的组员正在厨房准备着菜肴，接到电话后顾不上吃完这顿团圆饭立马赶进机场。组员杨黎敏的恋人是位海员，完婚十多年来两人很少能在一起吃顿年夜饭，由于家里离机场近，小杨自动来电要求加班算她一份......万家团圆时刻，海音组组员们在问讯席位上接听游客的一个个来电并耐心予以答疑宽慰，游客的众多记挂与疑问在上�；⌒Ю腿认吲嗣堑纳獯鹩胝笳罂砦恐兄鹨换�。
交通中心：疏散游客保流通
由于大宗航班延误和作废，大宗游客滞留浦东候机楼，并且随着时间的推移，滞留游客越来越多。怎样在最短的时间内找到能协助现场快速疏散滞留游客的车辆是当务之急。浦东机场场区治理部交通中心在接到运行指挥中心实时召集车辆的下令后，第一时间联系多家巴士公司，在多次协调后紧迫调理到了锦江、空港巴士、新世纪三家公司的16辆大巴，资助航空公司运载滞留游客31车次，将他们或送宾馆、或送虹桥机场，近的或直接送回家。从而快速疏散了浦东机场候机楼的滞留游客，极大缓解了候机楼内的营运压力。
运行指挥中心：看着飞机灯光过大年
除夕23时，市区喜庆的鞭炮声隐约响起，虹桥机场运行指挥中心灯火通明，对讲机通话声此起彼伏。“三亚飞浦东MU5354因天气缘故原由备降虹桥，马上分派�；�。”值班司理姚远放下对讲机，见告团队连忙准备吸收又一架浦东备降航班。“人家是看着炮竹焰火一个个升上天过除夕，我们是看着飞机灯光一架架落下地过大年，各有各的味道，”他诙谐地对记者玩笑道。今年的除夕夜关于虹桥机场指挥员们注定是一个不眠之夜。阻止大年月朔破晓4：30，虹桥机场除完本钱场533架收支港航班包管外，还一连吸收浦东机场备降航班79架次，包管浦东地转虹桥出港航班39架次，资助10万游客实现了回家团圆的心愿。
手推车效劳：感受人性化温暖
手推车效劳曾被誉为上�；〉�“治理因子”。月朔破晓4时，虹桥机场手推车效劳员李师傅还在抵达行李转盘边忙忙碌碌摆放着手推车，“这个年夜老天爷真不资助，浦东这么多航班备降虹桥，我们队员都忙得够呛的，以往这个时间点我们稍微可以休息会儿。”诉苦归诉苦，李师傅仍然坚持把一辆辆手推车距离拉松，凭证45度角顺着游客偏向摆放，“我们虽然辛勤点，但这样游客拿起来可以轻松利便些”，辛勤了整晚的手推车队员们依旧在专心折务，让忍受了延误和备降劳累的海内外游客们感受到虹桥机场人性化效劳点滴温暖。
新媒体：增强相同更给力
“今天浦东备降航班这么多，游客纷歧定打得通问讯电话，我们通过官方微博平台转动宣布虹桥运行动态，晚上每半小时宣布备降虹桥的航班信息，让接机人多一种渠道相识确切情形。”虹桥机场新闻席位治理员张林峰告诉记者，“除夕夜，虹桥机场官方微博阅读量是平时的3-4倍，粉丝量也迅速增添，有些游客也在微博和我们互动留言谢谢能实时提供信息。”航旅直通车-上�；〉奈⒉┩哦哟映σ淮笤缇妥钕刃蓟√炱⒃诵凶刺懿椒ズ吞嵝研畔⒌奈⒉�，一直转动宣布至当天深夜24:00，共宣布机场运行信息微博30条，接机提醒信息5条，被网友转发数百次，阅读量数十万次。微博治理员还以私信、谈论等方法与微博网友坚持互动，协助提供航班妄想，见告盘问电话、天气走势等信息，增强互动，起劲宽慰游客焦躁情绪。针对网友较多关注航班信息的需求，机场微博增强与东方航空、吉祥航空、年龄航空、国航上海、南航上海等单位的相同互动，宣布详细航班延误和作废信息，包管信息宣布的准确性。
公安安检：通宵达旦守护平安
大雾天气也忙坏了机场民警。上海国际机场公循分局100余名值班备勤警力奔赴航站楼维护营运秩序，起劲配合机场和航空公司做好滞留游客的法制宣传和效劳包管事情。因受迷雾影响，远机位摆渡车无法正常运行，交警和派出所机坪中队自动派出警车指导，包管机坪内蹊径交通的清静；交警支队在候机楼出发层设立大巴上车点，协调航空公司转运航班延误游客。浦东片民警、辅警通宵达旦，从除夕下昼5时至越日破晓3时一连值守10余小时，无人撤岗休息，直到后勤包管部分为现场职员送去夜宵，各人才抽闲吃上了一顿特别的年夜饭。西警务区做好转场航班包管事情，当晚3个航班400余游客转场至虹桥T2航站楼，虹桥西警务区民警自动疏导游客情绪，一连3小时现场值守，直到所有游客登机离沪。当天，浦东、虹桥两场联动，妥善处置惩罚相关警情54起，确保了现场秩序的平稳有序。
月朔破晓5时的虹桥机场安检区仍然灯火通明，旅检二科安检员沈波和通道队员们通宵忙碌，送走了最后一批浦东机场转出港游客，才回到休息室稍作调解。他告诉记者，年夜他和队友们原本妄想包管使命竣事赶回家吃个团圆饭，暂时接到浦东备降紧迫使命，在岗位上一干就是一个通宵。他说：“虽然很想和家人孩子一起吃上年夜饭，但看着那些焦虑回家游客的面容，想想能资助这么多人回家团圆，坚守在岗位上多辛勤些也就值得了。”记者看到他们在休息室洗了个脸，喝了口水，前后不过10分钟又排着整齐的行列向通道走去，期待着他们的是新一天早间出港航班安检使命。
大雾已经散去，蛇年除夕留给上�；∪说挠跋笥妹中��？醋胖鹨患芊苫寰驳掷�，满载着回家的游客即将与亲人共度新春佳节，上�；∪艘哺惺芴畈沽宋薹ê颓兹斯捕燃呀诘男┬硪藕�。
