泉源：《新民晚报》 日期：2016-05-01 版次：A2版
候机楼保洁是不是一种“简朴劳动”？许多人都以为这不过是“擦擦地板、扫扫茅厕”罢了。但要做到“全球第一”就不简朴了 ，据2015年度ACI（国际机场协会）全球机场测评效果 ，虹桥机场卫生间保洁第三季度夺得天下第一 ，2015年整年则是全球第三名。在“五一”劳动节来临之际 ，记者到虹桥机场实地探访 ，寻找“全球第一的劳动秘笈”。
洗茅厕要学三天
虹桥机场2号航站楼隐藏着一间200平方米的培训课堂。几位身着制服的新进保洁员正围着电梯扶手或自力茅厕间 ，一边擦拭 ，一边交流 ，教员们则对他们行动流程举行规范化指导。作为海内机场中唯逐一间1:1比例保洁模拟培训课堂 ，这里装置有航站楼内所有保洁设施 ，从洗手间洁具、幕墙玻璃、自动步道到电梯、地面瓷砖、塑胶地板等一应俱全。该课堂设立以来 ，已培训新进保洁队员和复训员工3000余人次 ，成为打造机场较高保洁水准的“神秘基地”。
虹桥机场航站区情形治理科认真人马勤英告诉记者 ，虹桥机场与3家保洁公司相助 ，保洁员险些全是外来务工职员 ，“新进员工上岗前必需在培训课堂学习3天 ，老员工每一季度还要‘回炉’复训一次。”所有保洁员在这里学会了“独门秘笈” ，例如航站楼禁区内有许多塑胶地板 ，这种地板防滑、走在上面声音很轻、万一摔倒也能镌汰受伤几率 ，但洗濯起来特殊贫困 ，“首先要去蜡 ，洗蜡水必需按比例并且必需用温水配比；用自动洗地机时遇到特殊脏的地方 ，必需脚踩上去增添摩擦力；然后用吸水机吸干水 ，最后再打两次蜡——这些不经学习是不会掌握的。”
四色毛巾随身带
抵达层北侧45号远机位是保洁员张秀娣的包干区 ，她身边放着好几块颜色差别的毛巾。她告诉记者 ，“这块蓝色毛巾是擦拭公共区域座椅的 ，白色毛巾是专门洗濯饮水机的 ，黄色毛巾是擦拭卫生间台面的 ，红色是洗濯坐便器内部的……”
虹桥机场有500多名保洁员 ，尚有一支由6人组成的羁系团队 ，马勤英就是羁系员 ，“天天至少要在航站楼里走4个小时以上 ，已经‘训练’到用鞋在地上摩擦两下 ，就知道地板不清洁是药水配比差池 ，照旧洗濯地板流程中缺少哪个环节。”
准确数字定标准
虹桥机场年游客吞吐量靠近4000万人次 ，保洁面积达36万平方米 ，相当于50个标准足球场巨细 ，“光是卫生间内的洗手台就有544个 ，坐便器638个 ，蹲式厕位26个 ，尿斗370个 ，我们保洁员的事情量可想而知。”马勤英说。
虹桥机场治理方还通过制订一系列数字化审核指标 ，让保洁员记得住、可操作。好比：保洁员须在航班登机前5分钟至登机口巡检卫生状态、垃圾箱内垃圾不得凌驾1/2、吸烟室烟缸内烟蒂不得凌驾20个、洗手间每3分钟循环保洁、洗手液不少于1/3、擦手纸不少于1/3……通过这些准确数字 ，让保洁标准越发清晰。
