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天下214家民用运输机场配合宣布《中国机场效劳宣言》
宣布时间：2016-03-25
    在今天竣事的2016中国机场效劳大会上，我国214家民用运输机场向社会配合宣布了《中国机场效劳宣言》。
    会上，上�；〖抛懿镁耙菝硖煜�214家民用运输机场宣读了《中国机场效劳宣言》。《中国机场效劳宣言》是中国机场人对社会真情效劳的允许，拉开了中国机场周全践行真情效劳的序幕。凭证《中国机场效劳宣言》制订的目的，经由5年的起劲，中国民航机场将在效劳立异能力和效劳水平方面有显着提升，更多中国优异机场进入天下机场效劳评价的前线。
   附：《中国机场效劳宣言》
    民航作为公共化的交通出行方法，具有效劳公共、增进协调、撒播文明的社会功效。中国民航机场人经由不懈的起劲与恒久探索，逐步确立了以人为本、以情为源、以诚为信的效劳理念。在效劳经济快速生长的今天，真情效劳是民航作为效劳行业的实质要求，是一心一意为人民效劳的详细体现。中国机场人承载着实现民航强国梦的庆幸使命,今天我们天下214个民用机场借中国机场效劳大会召开之际，在机场行业普遍提倡真情效劳。银娱优越会允许是：
    一、牢靠树立真情效劳理念�；∽魑摇⒍蓟岬拇翱�，肩负着确保游客清静、便捷、愉悦出行和协助航空公司清静高效地完成地面包管的责任。中国民航机场人心怀真诚的效劳意识，树立“生长为了人民”的理念，将知足宽大游客和航空公司的需求作为我们事情的起点，把宽大游客和航空公司满不知足作为权衡机场效劳水平的基本标准。
    二、向所有游客、航空公司提供一律的基本效劳�；「咝г俗枰ㄉ柘低惩暾⑿髁男Ю拖低�。我们把效劳好航空公司及各驻场单位作为己任，配合打造资源共享、危害共担、相助共赢的生长配合体�；⊥ü呕试瓷柚�，完善效劳功效，提高治理水平，着力包管宽大游客与航空公司普遍均等地享受机场的基本效劳；通过协调各方，自动相同，增强机制建设，提升机场运行效率，全力做好种种重大情形下的航班效劳和包管事情。
    三、强化机场效劳的人文眷注。让宽大游客感受到航空出行的便当和温馨是银娱优越会意愿。我们致力于建设一支诚信、友善、专业的效劳团队，为游客提供清静、便捷、顺畅的机场效劳。凭证地区特点，民俗习惯，天气转变，以及种种游客群体，特殊是老、幼、病、孕、伤残游客的差别需求，优化出行流程，细化效劳项目，做到把利便留给游客，把难题留给自己，让宽大游客享有舒心、定心、定心的出行体验。
    四、完善机场现代化的效劳设施。增强机场基础设施建设、完善效劳包管功效是实现真情效劳的基础。我们要准确处置惩罚好清静与生长的关系，进一步提升机场突发事务及应急效劳包管能力；注重研究提供真情效劳的治本之策，完善机场清静治理手段，包管游客平安出行；认真研究航空游客出行的新趋势和新习惯，充分使用新手艺，推动以大数据平台建设为中心的智慧机场建设。
    五、营造真情效劳的文化气氛�；∈切Ю陀慰汀⑷霾ノ拿�，展示国家、都会形象的手刺。真情效劳在于规范效劳标准、立异效劳品牌、提升效劳亲和力。我们要将社会主义焦点价值观、中华文化、都会特色与机场文化建设有机团结起来，让游客在机场体验到有品位、有特色的效劳，感受到有温度、暖人心的效劳。我们以打造具有中国特色、国际水准的机场效劳品牌群为目的，提升中国机场效劳品牌的着名度、美誉度，起劲自动向社会公众宣传航空旅行知识，用机场的文明效劳发动和影响游客的文明出行，提倡游客理性维权，起劲营造协调的出行情形。
    六、完善机场效劳的评价机制。提升机场效劳质量，是宽大游客的期望。坚持问题导向，我们将效劳质量系统融入生产运行系统，下功夫解决好效劳产品、效劳流程及种种效劳接口的短板问题�Ｆ鹁⑼卣股缁峒嗍拥那�，完善与国际接轨的机场效劳质量评价系统和开放的社会监视系统，客观、周全、准确地评价机场效劳事情，实时将评价效果向社会宣布，恳切至心接受社会监视。
    本次机场效劳大会，中国民航机场将用自己的现实验动，扛起效劳标杆大旗，唱响真情效劳的主旋律。经由五年的起劲，中国民航机场将在效劳立异能力和效劳水平方面有显着提升，更多中国优异机场进入天下机场效劳评价的前线。让宽大游客对中国机场的优质效劳有更多的获得感，为更好的效劳国家战略、效劳民航强国战略作出应有的孝顺！
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