3月中旬，机场集团工会在“民情直通车”平台开通2022抗疫专线，实时协调疏解在岗职工、居家办公职工难题。运行1个多月来，抗疫专线共网络种种职工建议与需求273条，阻止现在，已跟踪闭环处置惩罚完毕270条。
一线补给物资一连配送至两场
专线专人谛听相识员工“急难愁盼”
专线开通后，机场集团工会第一时间建设了由7名后台处置惩罚自愿者组成的事情专班，并自主汇编《民情直通车自愿者效劳手册1.0》，以“首问认真，全心相助”为宗旨，制订了响应的效劳标准与效劳流程。
据先容，职工线上反应的主要分为四类，即在岗职工物资需求、用药需求、心理需求和居家办公职工特殊需求。事情专班收到职工反应的“急难愁盼”问题后，首先会通过微信、短信、电话等形式与职工取得联系，随后凭证“紧迫”“非紧迫”“疑难”三类处置惩罚级别，针对共性需求普惠落实，由集团工会会同各级工会组织举行采购配送 ；针对个性需求下沉对接，下发“民情处置惩罚单”至各相关单位工会，实时跟踪闭环处置惩罚。
别的，“民情直通车”一线视察员步队也在起劲施展作用，作为在线渠道的增补，散落在“民间”的视察员会将“朋侪圈”“工余谈天”时发明的职工事情生涯的真实状态反响给集团工会，使工会制订政策或下发物资时更具针对性。
统筹协调多方筹措一线补给物资
3月27日晚，为确保上� ；∏寰舱Ｔ诵�，上万名职工无条件响应召回，连夜奔赴事情岗位或选择继续驻守。4月上旬，专线接毗连到坚守一线的员工们关于生涯物资需求方面的留言，面临上海市全域静态治理的特殊时期，集团工会与上药集团下属华氏大药房、东方国际集团下属三枪集团公司起劲相同，多方筹措了800盒维生素C泡腾片、非处方类常用药以及毛巾、亵服、女性卫生用品等生涯用品，联系供应商连夜采购佐餐酱、饼干、洗衣液等补给物资第一时间配送至两场。
在市总工会的多方筹措和统筹协调下，来自湖北、云南、安徽、新疆等多地工会驰援的蔬果等爱心物资也已分批送达两场职工食堂和一线职工手中。
针对一些在岗职工慢性病常用处方药配药难的问题，集团工会买通“最后一公里”，统计职工用药需求并签署用药允许书，通过华氏大药房指定门店统一下单，药佃农栈提货，自愿者配送至指定所在的方法，将药品发放至职工手中。
24小时心理康健关爱始终在线
疫情时代，集团工会建设的24小时心理咨询效劳热线始终在线，由第三方选派拥有1000小时以上临床咨询时长履历的国家级心理专家提供咨询效劳，疏解职工焦虑情绪。同时，推出“1+1心理防疫在线云课堂”“心理防疫在线”系列锦囊，资助职工做好情绪调适和心理防护，康健度过特殊时期。关于被密接、被隔离的员工，特殊设立了“1对1”绿色通道。关于疫情时代，爆发有特殊情绪困扰的职工举行干预，由专家举行1对1心理调适。别的，职工康健增进妄想还推出了在线直播康健课程。
